Allgemeine Geschäftsbedingungen
3D DRUCK LIFE – Sascha Surbanoski Athenstraße 9, 66482 Zweibrücken, Deutschland
E-Mail: info@3ddrucklife.de · Telefon: 017664056860 USt-IdNr. DE318788818
Inhaltsverzeichnis
-
Geltungsbereich
-
Angebote und Leistungsbeschreibungen
-
Bestellvorgang und Vertragsabschluss über den Preisrechner
-
Kundenkonto
-
Preise und Versandkosten
-
Lieferung, Warenverfügbarkeit, individuelle Fertigung
-
Zahlungsmodalitäten
-
Eigentumsvorbehalt
-
Sachmängelgewährleistung und Garantie
-
Nutzungs-, Urheber- und Referenzrecht
-
Haftung
-
Speicherung des Vertragstextes
-
Schlussbestimmungen
1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Sascha Surbanoski, handelnd unter 3D DRUCK LIFE, Athenstraße 9, 66482 Zweibrücken (nachfolgend „Verkäufer") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde") gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Dies gilt auch dann, wenn der Verkäufer in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen des Kunden die Leistung vorbehaltlos erbringt.
1.4. Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit nicht in einzelnen Klauseln nach Kundengruppe differenziert wird.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
2.1. Die Darstellung der Leistungen und Materialien im Online-Preisrechner stellt kein rechtlich bindendes Angebot des Verkäufers dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zur Beauftragung abzugeben (invitatio ad offerendum).
2.2. Der im Preisrechner automatisch ermittelte Preis basiert auf den vom Kunden hochgeladenen Daten (z. B. 3D-Modell, Stückzahl, Material, Nachbearbeitung) und den vom Verkäufer hinterlegten Kalkulationsparametern. Der angezeigte Preis ist eine vorläufige, unverbindliche Kalkulation. Ein verbindliches Angebot entsteht erst mit Bestätigung durch den Verkäufer gemäß Ziffer 3.
2.3. Leistungsbeschreibungen, technische Angaben, Toleranzangaben und Materialdatenblätter auf der Website und im Preisrechner haben, soweit nicht ausdrücklich als verbindliche Zusicherung gekennzeichnet, nicht den Charakter einer Garantie im Sinne des § 443 BGB.
2.4. Der Verkäufer behält sich vor, ein vom Kunden übermitteltes Angebot (Bestellung) abzulehnen, insbesondere wenn die übermittelten Daten technisch nicht fertigbar sind, gegen Schutzrechte Dritter verstoßen oder die Herstellung aus sonstigen berechtigten Gründen nicht möglich oder zumutbar ist.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss über den Preisrechner
3.1. Der Kunde lädt über den Online-Preisrechner (aktuell erreichbar unter rechner.3ddrucklife.de) seine Druckdatei(en) hoch und wählt Material, Menge, Nachbearbeitung sowie ggf. weitere Optionen aus. Der Preisrechner ermittelt hieraus automatisiert einen vorläufigen Preis gemäß Ziffer 2.2.
3.2. Zur Beauftragung ist die Anlage bzw. Nutzung eines Kundenkontos zwingend erforderlich (siehe Ziffer 4). Eine Bestellung als Gast ohne Kundenkonto ist nicht möglich.
3.3. Über die Schaltfläche „direkt bestellen" (oder eine funktionsgleiche Bezeichnung) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zur Beauftragung der ausgewählten Leistungen ab. Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde alle Angaben jederzeit einsehen und ändern.
3.4. Der Verkäufer sendet dem Kunden unverzüglich eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail zu, in der die Bestellung nochmals aufgeführt wird. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Zugang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
3.5. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail ausdrücklich annimmt oder mit der Ausführung des Auftrags (z. B. Beginn der Fertigung) beginnt, spätestens jedoch mit Versand der bestellten Ware. Erfolgt keine Annahme innerhalb von 7 Tagen nach Zugang der Bestellung beim Verkäufer, gilt das Angebot des Kunden als abgelehnt; der Kunde ist dann nicht mehr an sein Angebot gebunden.
3.6. Ermöglicht der Verkäufer eine Vorkassezahlung, kommt der Vertrag mit Bereitstellung der Zahlungsdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Geht die fällige Zahlung nicht innerhalb von 10 Kalendertagen nach Zahlungsaufforderung beim Verkäufer ein, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten; die Bestellung ist dann für beide Seiten ohne weitere Folgen erledigt.
4. Kundenkonto
4.1. Zur Nutzung des Preisrechners und zur Beauftragung von Leistungen ist die Registrierung eines Kundenkontos zwingend erforderlich. Innerhalb des Kundenkontos erhält der Kunde Zugriff auf seine Bestellungen, Angebote und die dort gespeicherten Kundendaten.
4.2. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese bei Änderungen (z. B. E-Mail-Adresse, Rechnungs- oder Lieferanschrift) unverzüglich zu aktualisieren. Für Nachteile, die aus fehlerhaften oder veralteten Angaben entstehen, ist der Kunde selbst verantwortlich.
4.3. Zugangsdaten sind vom Kunden vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch des Kontos hat der Kunde den Verkäufer unverzüglich zu informieren.
4.4. Das Kundenkonto darf nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen und der bereitgestellten Funktionen genutzt werden. Eine automatisierte Nutzung durch Bots, Skripte oder vergleichbare Software ist untersagt.
4.5. Der Kunde kann sein Kundenkonto jederzeit kündigen. Der Verkäufer kann das Kundenkonto mit einer Frist von zwei Wochen kündigen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist; das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Mit Beendigung des Kundenkontos entfällt der Zugriff auf die dort gespeicherten Daten; für die eigenständige Sicherung seiner Daten vor Kündigung ist der Kunde verantwortlich.
5. Preise und Versandkosten
5.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Preisrechner angezeigten Preise. „Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer".
5.2. Zusätzlich zu den im Preisrechner ausgewiesenen Preisen fallen Versandkosten an, die dem Kunden vor Abschluss der Bestellung gesondert und transparent mitgeteilt werden.
5.3. Bei individuell zu kalkulierenden Aufträgen (z. B. XXL-Druck, Sonderanfertigungen außerhalb des automatisierten Preisrechners), die nicht über den Preisrechner, sondern über ein gesondertes Angebot abgewickelt werden, gilt der im jeweiligen schriftlichen Angebot genannte Preis.
6. Lieferung, Warenverfügbarkeit, individuelle Fertigung
6.1. Die Lieferung erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang, soweit Vorkasse vereinbart ist, andernfalls gemäß den im Bestellprozess genannten Zahlungs- und Lieferbedingungen.
6.2. Da es sich bei den vom Verkäufer angebotenen Leistungen um individuell nach Kundenvorgabe gefertigte Produkte handelt, sind Liefertermine grundsätzlich unverbindliche Zeitangaben, sofern nicht ausdrücklich ein Fixtermin schriftlich vereinbart wurde.
6.3. Es gelten ausschließlich die vom Verkäufer angegebenen Toleranzwerte je Fertigungsverfahren und Material (siehe Materialseiten und technische Datenblätter). Design- oder konstruktionsbedingte Abweichungen, die außerhalb dieser Toleranzangaben liegen, sind kein Sachmangel, wenn sie auf vom Kunden bereitgestellten Konstruktionsdaten beruhen. Der Verkäufer empfiehlt bei Serienfertigung ausdrücklich die vorherige Beauftragung eines Prototyps, um Abweichungen frühzeitig auszuschließen.
6.4. Scheitert die Zustellung trotz mehrfachem Zustellversuch aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, kann der Verkäufer nach angemessener Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen werden abzüglich entstandener Kosten erstattet.
6.5. Ist das bestellte Material oder ein benötigter Rohstoff ohne Verschulden des Verkäufers nicht verfügbar, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich und schlägt, soweit möglich, ein gleichwertiges Material vor. Wird dieses abgelehnt oder ist kein gleichwertiges Material verfügbar, werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet.
6.6. Für Kunden, die Unternehmer sind, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe an den Spediteur/Frachtführer auf den Kunden über.
6.7. Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer, vom Verkäufer nicht zu vertretender Umstände (z. B. Materialengpässe bei Vorlieferanten, Maschinenausfall) berechtigen den Verkäufer, die Lieferung um die Dauer der Behinderung zzgl. angemessener Anlaufzeit zu verschieben. Ist dem Kunden die Verzögerung nicht zumutbar, kann er nach angemessener Nachfrist vom Vertrag zurücktreten.
7. Zahlungsmodalitäten
7.1. Der Kunde wählt die Zahlungsart im Rahmen des Bestellprozesses aus den angebotenen Zahlungsmitteln aus.
7.2. Ist eine Zahlung auf Rechnung vereinbart, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei allen anderen Zahlungsarten ist im Voraus zu zahlen.
7.3. Werden Zahlungsdienstleister Dritter eingebunden, gelten ergänzend deren Nutzungsbedingungen.
7.4. Kommt der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Verzugszinsen und Verzugsfolgen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens durch den Verkäufer bleibt unberührt.
7.5. Ein Aufrechnungsrecht steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder vom Verkäufer anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur geltend gemacht werden, soweit es auf Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis beruht.
7.6. Bei Stornierung eines bereits bestätigten und in Bearbeitung befindlichen Auftrags durch den Kunden ist der Verkäufer berechtigt, die bis dahin entstandenen Kosten (Material, Arbeitszeit, Maschinenzeit) sowie eine pauschale Aufwandsentschädigung in Höhe von 50 % des vereinbarten Auftragswerts in Rechnung zu stellen, sofern der Kunde nicht nachweist, dass ein geringerer Aufwand entstanden ist. Diese Regelung gilt für Aufträge, bei denen dem Kunden kein gesetzliches Widerrufsrecht (mehr) zusteht, insbesondere bei individuell gefertigten Waren gemäß der Widerrufsbelehrung, sowie für Kunden, die Unternehmer sind. Steht einem Verbraucher im Einzelfall ausnahmsweise ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, gelten ausschließlich die Regelungen der gesonderten Widerrufsbelehrung; diese Ziffer findet insoweit keine Anwendung.
8. Eigentumsvorbehalt
8.1. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verkäufers.
8.2. Für Kunden, die Unternehmer sind, gilt ergänzend: Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Der Kunde ist verpflichtet, die Vorbehaltsware pfleglich zu behandeln und – soweit branchenüblich – ausreichend gegen Diebstahl-, Feuer- und Wasserschäden zu versichern. Wird die Vorbehaltsware mit anderen Gegenständen verarbeitet, erwirbt der Verkäufer Miteigentum im Verhältnis des Wertes der Vorbehaltsware. Der Kunde tritt Forderungen aus der Weiterveräußerung der Vorbehaltsware bereits jetzt sicherungshalber an den Verkäufer ab.
8.3. Zugriffe Dritter auf die Vorbehaltsware sind vom Kunden unverzüglich anzuzeigen; hierdurch entstehende Kosten trägt der Kunde.
9. Sachmängelgewährleistung und Garantie
9.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.
9.2. Eine Garantie im Rechtssinne besteht nur, wenn sie vom Verkäufer ausdrücklich schriftlich abgegeben wurde.
9.3. Ist der Kunde Unternehmer, hat er die Ware unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt, schriftlich anzuzeigen; verdeckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung. Unterbleibt die rechtzeitige Anzeige, gilt die Ware als genehmigt, soweit es sich nicht um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Handelsübliche, technisch bedingte oder innerhalb der angegebenen Toleranzen liegende Abweichungen (siehe Ziffer 6.3) sind keine Mängel.
9.4. Bei Mängeln, die der Kunde ordnungsgemäß angezeigt hat, wählt der Verkäufer zwischen Nachbesserung und Nachlieferung. Ist eine Nacherfüllung nicht möglich oder scheitert sie, kann der Kunde die gesetzlichen Rechte (Minderung, Rücktritt, Schadensersatz im Rahmen von Ziffer 11) geltend machen.
9.5. Für Kunden, die Unternehmer sind, verjähren Sachmängelansprüche ein Jahr ab Gefahrübergang, soweit gesetzlich keine zwingend längere Frist vorgeschrieben ist.
10. Nutzungs-, Urheber- und Referenzrecht
10.1. Nutzung übermittelter Daten. Der Verkäufer nutzt die vom Kunden übermittelten Daten (z. B. CAD-Dateien, 3D-Modelle, Konstruktionsdaten, Logos, Texte) ausschließlich zur Erbringung der beauftragten Leistung, unter der Voraussetzung, dass der Kunde zur Nutzung dieser Daten berechtigt ist. Der Kunde sichert zu, dass die übermittelten Daten keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- oder Patentrechte) verletzen, und stellt den Verkäufer von entsprechenden Ansprüchen Dritter frei.
10.2. Eigentum an eigenen Entwürfen. Soweit der Verkäufer im Rahmen des Auftrags eigene CAD-Zeichnungen, Konstruktionen, 3D-Visualisierungen oder sonstige gestalterische Leistungen erbringt (z. B. im Rahmen der CAD-Konstruktionsdienstleistung), verbleiben die Urheberrechte hieran beim Verkäufer. Die Nutzungsrechte an diesen Leistungen gehen erst mit vollständiger Bezahlung auf den Kunden über, sofern nicht im Einzelfall schriftlich anders vereinbart. Jede Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte vor vollständiger Bezahlung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Verkäufers.
10.3. Referenznutzung. Der Verkäufer ist berechtigt, im Rahmen eines Auftrags gefertigte Bauteile, Prototypen sowie zugehörige Fotos, Kurzbeschreibungen und CAD-Visualisierungen zu Referenz- und Marketingzwecken zu nutzen, insbesondere auf der eigenen Website (3ddrucklife.de), auf Social-Media-Kanälen (z. B. Instagram, LinkedIn) sowie in Präsentationen und Angebotsunterlagen gegenüber Dritten. Hiervon ausgenommen sind vom Kunden ausdrücklich als vertraulich gekennzeichnete Bauteile, Konstruktionsdaten oder Projekte; für diese gilt Ziffer 10.5. Firmennamen und Kundenlogos des Kunden werden nur mit dessen gesonderter, vorheriger Zustimmung verwendet.
10.4. Kennzeichnung. Der Verkäufer behält sich vor, gefertigte Bauteile oder deren Verpackung, soweit technisch sinnvoll und mit dem Kunden nicht abweichend vereinbart, mit einer dezenten Kennzeichnung (z. B. Firmenname, Logo) zu versehen.
10.5. Vertraulichkeit. Kennzeichnet der Kunde ein Projekt bei Auftragserteilung ausdrücklich schriftlich als vertraulich (z. B. „NDA", „vertraulich", „keine Referenznutzung"), verzichtet der Verkäufer für dieses Projekt auf die Rechte aus Ziffer 10.3. Der Verkäufer verpflichtet sich in diesem Fall zur Vertraulichkeit hinsichtlich der übermittelten Daten und Projektinhalte; auf Wunsch schließen die Parteien eine gesonderte Geheimhaltungsvereinbarung (NDA).
11. Haftung
11.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten, unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen, folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.
11.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
11.3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, haftet der Verkäufer nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für die leicht fahrlässige Verletzung sonstiger Pflichten haftet der Verkäufer nicht.
11.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei arglistig verschwiegenen Mängeln oder bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie für die Beschaffenheit.
11.5. Der Kunde ist verpflichtet, vom Verkäufer gelieferte Bauteile vor Verwendung, insbesondere vor dem Einbau in sicherheitsrelevante oder tragende Baugruppen, eigenverantwortlich auf Eignung und Funktionstauglichkeit zu prüfen. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus einer ungeprüften oder nicht bestimmungsgemäßen Verwendung der gelieferten Teile entstehen.
11.6. Design- oder konstruktionsbedingte Abweichungen, die auf vom Kunden gelieferten Daten beruhen und außerhalb der vom Verkäufer angegebenen Toleranzen liegen (siehe Ziffer 6.3), sind von der Haftung ausgenommen. Die Verantwortung für die Eignung der vom Kunden übermittelten Konstruktionsdaten für den gewünschten Einsatzzweck liegt beim Kunden, soweit nicht ausdrücklich eine technische Beratung durch den Verkäufer beauftragt und schriftlich dokumentiert wurde.
11.7. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für die wettbewerbs- oder kennzeichenrechtliche Zulässigkeit der vom Kunden übermittelten Daten und der danach gefertigten Bauteile.
11.8. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies entsprechend für die persönliche Haftung von Mitarbeitern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.
12. Speicherung des Vertragstextes
12.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor Abgabe der Bestellung über die Druckfunktion seines Browsers sichern.
12.2. Der Verkäufer übersendet dem Kunden eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten per E-Mail. Spätestens mit Lieferung der Ware erhält der Kunde eine Kopie dieser AGB nebst Widerrufsbelehrung sowie Hinweisen zu Versandkosten, Liefer- und Zahlungsbedingungen.
12.3. Registrierte Kunden können ihre Bestellungen jederzeit in ihrem Kundenkonto einsehen. Der Vertragstext wird darüber hinaus vom Verkäufer gespeichert, jedoch nicht öffentlich im Internet zugänglich gemacht.
12.4. Kunden, die Unternehmer sind, erhalten die Vertragsunterlagen auf Anfrage per E-Mail oder in schriftlicher Form.
13. Schlussbestimmungen
13.1. Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz des Verkäufers in Zweibrücken. Das Recht des Verkäufers, auch an einem anderen gesetzlich zulässigen Gerichtsstand zu klagen, bleibt unberührt.
13.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften – insbesondere zugunsten von Verbrauchern – entgegenstehen.
13.3. Vertragssprache ist Deutsch.
13.4. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. [Hinweis: Falls du dich später doch zur Teilnahme entschließt oder gesetzlich dazu verpflichtet wirst, muss dieser Absatz angepasst werden.]
13.5. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.